大爱如此守护 | 专访“中颐人”时艺: 脱下军装的他 成为了长者们的全能天使

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俗话说:三百六十行,行行出状元,而实际情况却是“行行有故事”。每个人的故事都是一种经历,身处不同行业的人就有了不一样的故事。空姐会接触到世界各地的“飞人”;出租车司机阅人无数,故事都在车轮上;卖水果大哥的喜怒哀乐大多离不开天天去的菜市场;而养老院里的护理人员总要和老人打交道……

说到护理人员,在人们的脑海中一般会出现温柔秀气的、朴素真诚的女性形象。可在泸州中颐金色颐养园里,就有一位细心不输给女同志的男护理,他在这份特殊的工作岗位上点滴积累,用热心、细心和实际行动打造着一份真挚和温暖。

时艺从事养老行业已经有接近十年的时间了,在泸州中颐金色颐养园,从护理部主任到业务副院长,职位的变化并没有让他的工作内容发生多大变化,依旧是老人和员工眼里的全能天使。

军人风范脑海装 全心全意服务老人

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天光未亮,晨间护理便开始了,检查老人洗漱穿衣、生活起居、组织护理部晨会、带领各楼层的护理员进行业务查房、组织老人参加文娱活动、协助老人用一日三餐、夜间护理、巡房……从早上6点半一直忙到晚上,这样的工作对时艺来说早就是家常便饭,他也常对护理团队说:十几个小时的辛苦,能守护叔叔阿姨开开心心的笑容,很值得。

时艺是军人出身,当了十多年海军陆战队特种兵。2008年,机缘巧合,转业之后在朋友的引荐下去了上海的福利院,开始接触养老行业。他渐渐地发现了跟老人打交道需要实际关怀和责任担当,而在部队时是全心全意为人民服务,做养老是全心全意为老人服务,二者之间有一定的共同性。在平时的工作中,时艺把在部队里学到的战术心理学、必须掌握的医护知识,熟练又融会贯通的运用到为老人服务中。如今脱下军装的他,成为了长者们的全能天使,守护着大爱无疆。

长者的微笑 照亮了他的理想

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时艺提起,作为情感联系对老人的付出,当得到精神回报的时候会觉得由衷的感动和有意义。“还记得在上海从事护理工作的时候,接触到了一个精神失常的老人,平时大家和他交流都觉得他是精神病患者,思维不正常,不愿意理他。而我通过平时与他深层次的接触,多一些耐心去相处,感觉老人还是能交流的。我老婆生二女儿的时候,老人知道这件事后,就天天吵着嚷着让我给他老婆打电话,当时我还不理解,后来知道了他是想让他老婆给我女儿买衣服。老人觉得平时我对他好,像朋友一样相处,在我老婆生小孩的时候应该为我做点什么,有所表示,我真的特别感动。”

时艺觉得做养老行业的对待老人要一视同仁,不去区分老人,人和人之间是相互的,久而久之,再冰冷的心也会被融化。他深知护理是助人的活动,而照顾是护理的核心。任何一家运营成功的养老院,在给住养老年人提供适老化居住环境的基础上,除了提供营养均衡的膳食管理和丰富的文化生活外,更重要的是要给予无微不至的生活护理和专业的健康服务管理。

从事近十年养老工作,时艺得到了许多嘉奖和荣誉。曾连续两年被评为上海市优秀养老院院长;来中颐两年多的时间里,他也收到了许多长者亲笔写的感谢信、点赞诗和锦旗。荣誉给他带来的是鼓励和肯定,对今后事业的推动也是一种动力。在养老这个行业,付出多一分关爱,也会收获多一分温暖。长者笑了,他的心也亮了。

一路艰辛 一路收获

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时艺在平凡的工作岗位上默默地付出着,帮子女尽孝,替政府分忧。一路走来,曾拥抱感动也曾收获辛酸。

时艺是江西人,平时工作繁忙加之离家遥远,一年只有两三次机会能回家,不能陪自己的孩子过生日,连母亲生病也没能及时赶回去在身边照顾。春秋冬夏,他却在园区陪长者们度过了难忘的生日,孜孜不倦的照顾着长者们。刚来泸州的时候,因为是外地人,和长者语言交流有一定的障碍,就需要更有耐心。

有时候,也会遇到老人发脾气,他们对身体状况的变化接受不了,也许以前能歌善舞,现在由于身体变化或卧病在床或行动不便,平时就会对一些事物表现得很抵触。站在换位思考的角度,通过分析老人的心态变化,时艺会从精神上来开导他们,从服务上加强对老人的关注,引导他们通过康复锻炼和活动,打消他们抱怨情绪和生理上的抵触。他说,“老人有时就像小孩,要耐心哄,更重要的是,要站在她的角度,要理解她。”

由于老年人的身体状况比较有特性,随着年龄增长,各种疾病滋生和复发,随时有可能发生。他晚上经常需要起夜,处理紧急情况,通宵的情况都时常发生。“当老人面临生命垂危,我们发现他时他的生命体征已经达到0了,心脏短暂停止跳动,这时在十五分钟之内能做一些心肺复苏,很多生命是可以复苏的,时间长就没用了。所以很多次为把握黄金救援时间,我会在120来之前先为老人采取心肺复苏。在园区里为老人做人工呼吸也有七八次了,把老人背到医院,直至度过危险期,心里才松了一口气。”

遇到这些特殊情况,还来不及伤怀,就要投入到紧张的紧急处理中,时艺告诉自己要保持冷静。就像他的军人作风:做任何事都要高度警惕,思想紧张,做事的时候又冷静放松。

在中颐默默发光发热 细节暖人心

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正是因为对老人们的牵挂,时艺也越来越不像一个“运筹帷幄”的副院长——只要一有空,他就往公寓里跑,去长者的房间里查看一下他们的精神状态,问候一下今天的衣食住行,陪他们聊聊天、唠唠嗑……

万行桂婆婆和老伴在中颐金色颐养园住了一年多了,她回忆道:“刚来园区的时候腿脚不太方便,洗澡的时候站着洗,姿势不良,腿就很痛。想要一个洗澡专用的座椅,然后去问了仓库,被告知已经被领完了。然后我就告诉了时艺,没想到他之前就注意到了我腿脚不方便,不到半小时,就给我拿过来了。座椅是其他老人用过的,他就一直提醒我,用的时候要小心注意安全。”万婆婆笑着说:“还有很多像这样细小的事情,但是很温暖人心。平时向他提出一些要求他也有求必应,及时为老人排忧解难。对我们从来都是笑脸相迎,像亲人一样和我们相处。”

几乎遇到每位老人,他都能亲切的叫出名字,上前握手打招呼;看到有从电梯里出来的老人,他立马上前温柔的搀扶,有需要乘电梯的老人,他扶着门为老人按好楼层;长者用餐时周到的为老人打饭端汤……诸如此类的小细节在一朝一夕间显得更加温暖人心。

“这是一个我想一直做下去的事业”

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从2008年到2017年,在时艺看来,自己的事业仍旧处在从0到1的阶段之中,仍有很大探索提高的空间。他的故事也许未必会波澜起伏,未必会像电视剧里演的那般精彩纷呈,却因为真实而动人。

“养老产业潜力巨大,前景一片光明,更重要的是,这是一份有温度的事业,我很喜欢这个行业,在这行里才能真正体现部队精神和实现自己的人生价值,得到精神支柱和感情升华,虽然这条路还任重而道远。”时艺用不太轻松的语气诉说着他的心声,但下一句他却话锋一转,说得格外掷地有声,“这是一个我想一直做下去的事业。”

当他谈论起从事养老行业时,眼神专注又热忱,见解深刻又精准,也只有这时才会将“从业十年”这个标签与他挂钩到一起。他相信养老的理想终将在中颐这片沃土上,被浇灌成一颗参天大树。


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